配送ポリシー

当店では、ご注文いただいた商品を以下の内容にて配送いたします。

配送会社について

商品は、当店指定の配送会社（佐川急便/日本郵便）にてお届けいたします。
配送会社のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

配送対応地域について

日本国内への配送に対応しております。
現在、海外への発送は承っておりません。

送料について

・商品合計が、1万円以上の場合、送料無料です
・商品合計が、1万円未満の場合、全国一律送料1100円となります。
※ご注文手続き画面にて、最終的な送料をご確認いただけます。

※キャンペーンやご注文金額により、送料無料となる場合がございます。

発送時期について

・ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
※土日祝日、年末年始、夏季休業など、当店休業日は発送業務を行っておりません。
※ご注文が集中した場合や、在庫状況により発送までお時間をいただく場合がございます。

お届け日数の目安について

・発送後、通常1〜3日程度でお届けいたします。
・ただし、配送地域、天候、交通状況、配送会社の混雑状況により、お届けが遅れる場合がございます。

配送日時指定について

・配送日時のご指定はできません

長期不在・住所不備・受取拒否について

・お客様の長期不在、住所不備、受取拒否などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
・また、返送後のキャンセルをご希望の場合でも、発送時および返送時に発生した送料・手数料を差し引いて返金させていただく場合がございます。
・ご注文時には、配送先住所に誤りがないか必ずご確認ください。

配送中の破損・紛失について

商品到着時に破損や不備があった場合は、商品到着後速やかに当店までご連絡ください。
30日以内の場合、状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をいたします。

お問い合わせ先

配送に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メールアドレス：info@esther-rf.co.jp
営業時間：平日10:00〜17:00
定休日：土日祝日・当店指定休業日